Прокат авто от фирмы “AVIS”. Грабительская схема в действии


Вниманию тех, кто планирует воспользоваться услугой фирмы “AVIS” по прокату автомобилей в аэропорту Братислава.
Фирма “AVIS” предложила новую концепцию обслуживания клиентов. Я не один десяток раз пользовался прокатом автомобилей различных фирм в разных странах, но с подобным столкнулся впервые. Коротко о содержании концепции “AVIS” в Братиславе:
Я заказал автомобиль онлайн, предварительно оплатив его стоимость. В аэропорту я хотел оплатить полную страховку, чтобы не иметь хлопот с «возможными царапинами». Но сотрудник фирмы категорически заявил, что «Мы такие услуги не предоставляем. Полное страхование у нас не предусмотрено ».

С таким я не сталкивался ни в одной из  фирм по прокату автомобилей. Стоимость проката уже была предварительно оплачена и деньги никто мне возвращать не собирался, поэтому я вынужден был принять условия компании “AVIS”.

Я вернул автомобиль вовремя, предварительно заправив полный бак. В аэропорту представитель фирмы осмотрел авто, но «принять» его отказался: «Ваша машина в пыли и мы сможем окончательно его принять только после того, как помоем его и посмотрим, не появились ли на нем новые царапины по вашей вине». Я знал, что никаких происшествий с машиной не было и предложил сейчас же помыть машину, чтобы убедиться, что все в порядке и «закрыть вопрос». Однако сотрудник заявил, что они это сделают или сегодня вечером, или завтра. То есть, без моего присутствия (!), поскольку через полтора часа я должен был улетать .

Такого со мной не случалось ни в других городах Европы, ни в США. На мое возражение, сотрудник цинично и несколько по-хамски заявил: «Это ваши проблемы, хотите оставайтесь». Разумеется, я решил лететь. Как только мой самолет приземлился, получаю письмо: «Мы осмотрели Вашу машину, нашли новые царапины, и снимаем с вашего депозита 150 евро за ремонт»!

Итак, деньги были сняты, при этом, все обращения и жалобы в центральный офис остались без ответа. Видимо, мне остается сказать «спасибо», что все обошлось лишь царапинами, ибо ничто и никто не помешал бы вдруг «обнаружить» разбитые фары или пробитые колеса…

Согласитесь, довольно примитивная вымогательская схема. Предлагаю всем тем, кто хочет воспользоваться услугами компании “AVIS”, особенно в Братиславе, несколько раз подумать, прежде чем это сделать.

Это был крайне неприятный опыт общения, но больше – никогда!

Have any Question or Comment?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

CAPTCHA image
*

This blog is kept spam free by WP-SpamFree.

Наш канал на Youtube